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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont L’Agence Serena utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL : www.agence-serena.com.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations suivantes :

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2. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées via notre site sont exclusivement utilisées pour :

répondre à vos demandes de contact,
vous fournir les informations demandées,
et assurer le suivi de la relation commerciale.

3. Conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire aux finalités évoquées ci-dessus, et en tout état de cause pour une durée n’excédant pas 3 ans après le dernier contact.

4. Partage des données

Vos données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques dans le cadre du fonctionnement du site (hébergeur, maintenance).

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données,
Droit de limitation et d’opposition au traitement,
Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse e-mail suivante : contact@agence-serena.com.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur.

8. Modification de la politique

L’Agence Serena se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera indiquée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : septembre 2025

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Dernière mise à jour : septembre 2025